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增值服務

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代簽回單

        公司在提供貨物運輸服務的同時,為了更好的服務客戶,藉助公司齊全的運輸網路,為客戶提供代簽回單業務。至目前為止,已逐步建立了比較完善的代簽回單管理體系,以確保代簽回單的安全性、及時性、準確性。  

        A、代簽回單服務承諾:   

        1、 安全性:   安全性不合格品率(運輸環節)<1‰   安全性不合格票數(保管環節)= 0票   

        2、 準確性   代簽回單簽收合格率≥99%   

        3、 及時性   代簽回單簽收返回及時率≥99% ,收貨客戶簽收當日或最晚次日開始返回,運輸時效同公司的貨物運輸時效。   

        代簽回單發放及時率≥99%,回單到達受理連鎖店后,十五日內發放給客戶   

        B、查詢方式:   

        1、互聯網查詢:登陸宇佳物流物流網:server_name點擊「貨物查詢」模塊,進入宇佳物流客戶服務系統,輸入貨運單號進入運單詳細后,點擊回單跟蹤信息進行查詢。   

        2、電話查詢:拔打客服查詢電話0531-88666829,或加入企業QQ800007903,或聯繫受理連鎖店進行查詢。   

        C、回單簽收方式:到達連鎖店提/送貨時,收貨客戶即時簽收   

        D、回單發放方式:代簽回單到達受理連鎖店后,發貨客戶於15日內至受理連鎖店領取   

        E、其他注意事項:   

        代簽回單受理範圍:   

        1、無終端簽收連鎖店的,不允許做代簽回單業務,項目客戶及戰略客戶除外;   

        2、收、發貨客戶的購銷合同,禁止受理;   

        3、發貨客戶提供的樣本為格式欠條或不提供樣本只要求收貨方打欠條的,禁止受理;       

        4、如為發貨客戶僅是提供的貨物清單,不需返回的附單,則由發貨客戶封進貨內,不作為代簽回單處理。

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